1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom tejto webovej stránky je:
DvbSat s.r.o.
- Sídlo: Cajlanská 229, 902 01 Pezinok, Slovenská republika
- Webová stránka: skilink.sk
- E-mail: skylink@skylink.sk
- Hlavné číslo Skylink pre administratívu a platby: 02 2025 0241
- Lokálne technické číslo pre montáže a poruchy v Pezinku a blízkom okolí: 0911 760 927
Poznámka: ak má byť prevádzkovateľom iná spoločnosť alebo živnostník, upravte v tejto časti obchodné meno,
sídlo, IČO a kontaktné údaje podľa reálneho subjektu.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame iba osobné údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie Vašej požiadavky, komunikáciu,
poskytnutie služby alebo splnenie zákonných povinností.
- meno a priezvisko, ak nám ich poskytnete,
- telefónne číslo,
- e-mailová adresa,
- adresa montáže alebo servisného výjazdu, ak je potrebná na vybavenie služby,
- obsah správy alebo požiadavky, ktorú nám odošlete,
- technické informácie o zariadení alebo službe, ak sú potrebné na vyriešenie poruchy,
- základné technické údaje o návšteve webovej stránky, napríklad IP adresa, typ zariadenia, prehliadač a cookies podľa nastavení súhlasu.
3. Na aké účely údaje spracúvame
| Účel |
Príklad spracúvania |
| Vybavenie kontaktnej požiadavky |
Odpoveď na e-mail, telefonát alebo otázku cez web. |
| Montáž a servis |
Dohodnutie termínu montáže, nastavenia paraboly alebo servisného výjazdu. |
| Administratíva a platby |
Nasmerovanie zákazníka na hlavné číslo Skylink 02 2025 0241 pri platbách, službách a zákazníckej zóne. |
| Plnenie zákonných povinností |
Účtovné, daňové a archivačné povinnosti, ak vzniknú v súvislosti s poskytnutou službou. |
| Bezpečnosť webu |
Ochrana webovej stránky pred zneužitím, spamom a technickými útokmi. |
| Analytika a marketing |
Meranie návštevnosti alebo reklamné nástroje iba v prípade, že s nimi používateľ súhlasí. |
4. Právne základy spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe príslušných právnych základov podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.
o ochrane osobných údajov.
- plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy, napríklad dohodnutie montáže alebo servisu,
- oprávnený záujem na komunikácii so zákazníkom a ochrane webovej stránky,
- splnenie zákonnej povinnosti, najmä účtovnej a daňovej,
- súhlas dotknutej osoby pri voliteľných cookies, analytike alebo marketingu.
5. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané,
alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.
| Typ údajov |
Orientačná doba uchovávania |
| Bežná kontaktná komunikácia |
Po dobu vybavenia požiadavky, následne primeraný čas na ochranu právnych nárokov. |
| Údaje k objednávke montáže alebo servisu |
Po dobu vybavenia služby a následne podľa zákonných alebo oprávnených archivačných lehôt. |
| Účtovné a daňové doklady |
Po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi. |
| Cookies súhlas |
Po dobu platnosti súhlasu alebo do jeho odvolania/zmeny v nastaveniach cookies. |
6. Komu môžu byť údaje sprístupnené
Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám na predaj. Údaje môžu byť sprístupnené iba subjektom,
ktoré sú potrebné na zabezpečenie prevádzky webu, komunikácie alebo splnenie zákonných povinností.
- poskytovateľ webhostingu a technickej správy webu,
- poskytovateľ e-mailových služieb,
- účtovné a daňové subjekty, ak je to potrebné,
- orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon,
- spoločnosť Skylink alebo jej zákaznícka podpora, ak je potrebné riešiť administratívu, platby alebo služby zákazníka.
7. Cookies
Webová stránka môže používať cookies. Cookies sú malé textové súbory ukladané v prehliadači používateľa.
Pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie webu, zapamätanie nastavení a pri voliteľných cookies aj analytiku alebo marketing.
Typy cookies
| Typ cookies |
Popis |
Právny základ |
| Nevyhnutné cookies |
Potrebné pre základné fungovanie stránky, bezpečnosť a uloženie nastavenia cookies. |
Oprávnený záujem / technická nevyhnutnosť |
| Analytické cookies |
Pomáhajú pochopiť návštevnosť webu a zlepšovať obsah stránky. |
Súhlas používateľa |
| Marketingové cookies |
Môžu slúžiť na meranie reklamy a lepšie prispôsobenie marketingovej komunikácie. |
Súhlas používateľa |
Voliteľné cookies používame iba po Vašom súhlase. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať
cez nastavenia cookies na webovej stránke.
8. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR práva, ktoré si môžete uplatniť voči prevádzkovateľovi.
- právo na prístup k osobným údajom,
- právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo namietať proti spracúvaniu,
- právo na prenosnosť údajov, ak sa uplatní,
- právo odvolať súhlas, ak sa spracúvanie vykonáva na základe súhlasu,
- právo podať návrh alebo sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
9. Kontakt pre otázky k ochrane osobných údajov
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov alebo uplatnenia Vašich práv nás môžete kontaktovať:
Číslo 0911 760 927 neslúži ako všeobecná zákaznícka linka Skylink. Pre platby, administratívu,
zákaznícku zónu a služby Skylink používajte hlavné číslo 02 2025 0241.
10. Záverečné ustanovenia
Tieto informácie o ochrane osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať podľa zmien právnych predpisov,
technického nastavenia webovej stránky alebo rozsahu poskytovaných služieb.
Posledná aktualizácia: 10.06.2026
